El Código Nacional de Tránsito establece que cuando un conductor comete determinadas infracciones, su vehículo podrá ser inmovilizado y llevado a los patios, mientras subsana la sanción impuesta y asume costos asociados a grúa y parqueadero.
Sin embargo, muchas veces sacar el vehículo de los patios puede resultar un proceso engorroso, especialmente en Bogotá. Normalmente, los ciudadanos debían asistir presencialmente a realizar trámites para volver a tener disponibles sus vehículos, lo cual significaba complicaciones.
Frente a este panorama, y para beneficio de los conductores que se veían en problemas para hacer estas vuelta, especialmente en días laborales, las autoridades anunciaron nuevas medidas.
Cambiará el trámite para sacar el vehículo de los patios
La Secretaría Distrital de Movilidad confirmó un cambio importante en el trámite de salida de patios para vehículos inmovilizados en la ciudad. A partir de ahora, el proceso se podrá realizar en su totalidad de forma virtual para cualquier tipo de infracción que implique la inmovilización del automotor, reduciendo desplazamientos a patios o puntos de atención y eliminando por completo el uso de intermediarios.
La entidad explicó que la medida busca hacer el trámite más ágil, seguro y accesible para los ciudadanos. Además, se incorporan herramientas tecnológicas como validación biométrica a través de reconocimiento facial y verificación en línea con bases de datos oficiales como el RUNT y la Registraduría Nacional, lo que permite confirmar la identidad del propietario del vehículo y dar mayor seguridad.
Así será el paso a paso para sacar el vehículo de patios
Los conductores ya no deben acudir presencialmente a iniciar el proceso de salida de patios. Ahora todo comienza con un agendamiento virtual, que puede hacerse llamando al (601) 3649400, opción 2, o a través de la página web de la entidad en el botón de agendamiento de citas.
Una vez programada la solicitud, el ciudadano recibirá un correo electrónico con la fecha, hora y enlace para la conexión virtual, además de un link para realizar la validación facial. Durante la cita, un funcionario de la Secretaría Distrital de Movilidad realizará la verificación de documentos y orienta el proceso según cada caso.
Luego de esto, el usuario recibirá las instrucciones para realizar el pago de los servicios de patios y grúa mediante la plataforma PSE. Con el pago confirmado, el ciudadano podrá dirigirse directamente al patio para retirar su vehículo.
Según informó la Secretaría de Movilidad, en lo corrido de 2026 más de 25.000 personas han adelantado este trámite en Bogotá, lo que refleja la necesidad de simplificarlo.
El proceso será seguro gracias al uso de tecnología
Uno de los puntos más importantes de la actualización es la incorporación de herramientas tecnológicas que buscan reducir fraudes y suplantaciones. La validación biométrica por reconocimiento facial es ahora un requisito clave, junto con la consulta en tiempo real de bases de datos oficiales.
La entidad señaló en que todo el procedimiento se realiza sin intermediarios y que el agendamiento de citas y la atención son completamente gratuitos.
La subsecretaria de Servicios a la Ciudadanía de la Secretaría de Movilidad, Olga Pineda, explicó que este cambio busca evitar desplazamientos innecesarios. “Ahora el trámite de salida de patios es 100% virtual para todas las infracciones. Ahora es más seguro, rápido y lo puede realizar desde donde se encuentre”. dijo la funcionaria.
Con esta implementación, la Secretaría Distrital de Movilidad busca agilizar uno de los trámites más frecuentes en la ciudad y reducir los tiempos de espera para los conductores que deben recuperar sus vehículos inmovilizados.