El terremoto de magnitud 7,4 que sacudió a Colombia el pasado 10 de agosto dejó un panorama devastador: cientos de fallecidos, miles de heridos y decenas de edificios colapsados en varias ciudades. En medio del dolor y la emergencia, muchas familias enfrentan una preocupación adicional: qué pasa con la deuda hipotecaria si la vivienda quedó destruida. La angustia es doble, porque además de perder el hogar y las pertenencias, los afectados deben pensar en cómo responder a un crédito que sigue vigente.
El seguro que respalda la deuda
En Colombia, todo crédito hipotecario vigente incluye un seguro de incendio y terremoto. Este respaldo aplica incluso si el inmueble colapsa por completo.
- Cobertura: protege la vivienda frente a daños estructurales ocasionados por sismos, caída de escombros, muros o incendios derivados del evento.
- Seguro de vida deudor: en caso de fallecimiento del titular, puede cubrir el saldo pendiente del crédito.
- Seguro por desempleo: en algunos casos, ayuda a pagar las cuotas si el afiliado pierde su trabajo tras la emergencia.
Pasos para activar la cobertura
Los expertos recomiendan actuar rápido y documentar todo:
- Avisar a la aseguradora: el plazo general es de tres días, aunque depende de la póliza.
- Reunir evidencias: fotografías, videos y cotización formal de reparación.
- Certificado oficial: reporte de Bomberos o Gestión del Riesgo.
- Radicar la reclamación: por correo electrónico o en las oficinas de la aseguradora.
- Esperar evaluación: las firmas ajustadoras verifican la magnitud del daño y autorizan el pago o reparación.
Registro como damnificado
Además de la reclamación al seguro, es clave inscribirse en el registro oficial de damnificados. Este proceso permite acceder a ayudas estatales y caracterizar a las familias afectadas.
Si su vivienda se destruyó en el terremoto, la deuda hipotecaria no desaparece automáticamente, pero los seguros asociados al crédito están diseñados para cubrir los daños y proteger al deudor. La clave está en reportar a tiempo, reunir la documentación y activar las pólizas. En medio de la tragedia, estos mecanismos buscan dar un alivio económico y acompañar la recuperación de las familias.