La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) programó cortes de agua en Soacha para este lunes 14 de septiembre de 2026, debido a trabajos de mantenimiento correctivo en las redes de distribución.
La suspensión del servicio está prevista desde las 10:00 a. m. y tendrá una duración de 12 horas, por lo que los usuarios de los sectores incluidos en la programación deberán tomar medidas para tener agua durante el día.
Cortes de agua en Soacha este lunes
Los cortes de agua en Soacha de este lunes 14 de septiembre se realizarán en los barrios Bella Vista, Bella Vista Alta Jaime Garzón, Buenos Aires, Los Pinos Cazucá y San Rafael.
La zona que tendrá la suspensión está comprendida de la Calle 25 a la Calle 42, entre la Carrera 28 Este y la Carrera 53 Este, en el municipio de Soacha.
El tipo de intervención programado corresponde a mantenimiento correctivo. Estas labores hacen parte de las obras que la empresa realizará entre el 14 y el 18 de septiembre en diferentes sectores para atender las redes de distribución y reducir la posibilidad de afectaciones relacionadas con daños en tuberías o accesorios del sistema.
Recomendaciones durante los cortes de agua en Soacha
Antes de que comience la suspensión, los usuarios pueden llenar baldes y, si lo consideran necesario, almacenar agua en recipientes limpios para las actividades básicas del hogar.
El agua almacenada debe consumirse en un periodo máximo de 24 horas. Durante el corte, se recomienda utilizar el líquido disponible de manera organizada y priorizar actividades como el lavado de manos y la preparación de alimentos.
También es importante mantener cerradas las llaves mientras dure la suspensión, con el fin de evitar el ingreso de aire a las tuberías. Una vez finalicen los trabajos, el servicio puede restablecerse de manera gradual.
En caso de una emergencia o si un centro vital necesita suministro durante el corte, los usuarios pueden solicitar carrotanques a través de la Acualínea 116.
La EAAB recomienda a los usuarios mantenerse atentos a la evolución de los trabajos y verificar el restablecimiento del servicio antes de retomar con normalidad las actividades que requieren suministro de agua. En caso de que la presión tarde en normalizarse, el servicio puede presentar variaciones mientras la red recupera sus condiciones habituales de operación.
¿Dónde reportar problemas con el servicio de agua?
La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) cuenta con diferentes canales para que los usuarios reporten daños, consulten información relacionada con el servicio, realicen trámites o presenten inquietudes sobre la facturación.
La Acualínea 116 funciona de manera gratuita las 24 horas y permite comunicarse desde teléfonos fijos o celulares en Bogotá. Para quienes se encuentren fuera de la capital, está disponible la línea nacional 01-8000-116-007. También está habilitado el chat de WhatsApp de la asistente virtual EBA, mediante el número 304 361 51 81.
A través del portal web de la EAAB, los usuarios pueden acceder al chat en línea, programar videollamadas y radicar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias. Para comunicaciones formales también está disponible el correo notificacionesycomunicaciones@acueducto.com.co.
Los usuarios que necesiten atención presencial pueden acudir a los puntos de atención del Acueducto y a los módulos habilitados en la Red CADE y SuperCADE.