Los ciberdelincuentes siguen buscando nuevas formas de engañar a los bogotanos y una de las más recientes consiste en crear páginas falsas para robar el dinero del pago de la factura del agua. Por eso, la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) lanzó una alerta para que los usuarios no caigan en estas estafas y utilicen únicamente los canales oficiales de recaudo.
La entidad explicó que estos portales fraudulentos suplantan la plataforma de pagos de la Empresa con el objetivo de obtener los datos bancarios de las personas o quedarse con el dinero destinado al servicio de acueducto y alcantarillado. Ante esta modalidad, hizo un llamado a verificar siempre el sitio donde se realiza la transacción y evitar ingresar a enlaces de origen desconocido.
¿Cómo pagar la factura del Acueducto de Bogotá por internet de forma segura?
Para facilitar el proceso sin salir de casa, la EAAB tiene habilitadas varias alternativas digitales. Los usuarios pueden cancelar la factura a través de la Oficina Virtual de la EAAB, los canales electrónicos de las entidades financieras que tienen convenio vigente y la plataforma Mis Pagos al Día de Citibank.
Estos medios permiten realizar el trámite de forma rápida y segura, siempre que el ingreso se haga desde los portales oficiales. La Empresa recordó que es importante desconfiar de enlaces enviados por mensajes, correos electrónicos o redes sociales que prometan facilitar el pago, ya que podrían tratarse de intentos de fraude.
¿Dónde pagar la factura del agua en Bogotá de manera presencial?
Quienes prefieran hacer el pago de forma presencial también cuentan con varias opciones autorizadas. La factura puede cancelarse en los bancos con convenio, en la red CADI y con tarjeta débito o crédito en algunos puntos de atención de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá.
La EAAB aclaró que no todas las entidades financieras ni todos los puntos de recaudo están habilitados para recibir el pago del servicio. Por esa razón, recomendó consultar previamente cuáles son los lugares autorizados antes de realizar la transacción.
La información sobre los canales oficiales está disponible tanto en la página web de la Empresa como en el respaldo de la factura, donde aparecen los medios habilitados para efectuar el pago de manera segura.
Con esta advertencia, la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá busca proteger el bolsillo de los ciudadanos, evitar que más personas sean víctimas de los ciberdelincuentes y promover el uso de plataformas confiables para el recaudo del servicio de agua y alcantarillado. De esta manera, los usuarios podrán cumplir con su obligación sin poner en riesgo su dinero ni su información financiera.