El robo de agua en Bogotá es una situación que puede terminar afectando a toda la ciudad. Las conexiones clandestinas, la manipulación de medidores y otras formas de alterar el servicio generan pérdidas para el sistema y ponen en riesgo la sostenibilidad del suministro.
Ante esta situación, la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) mantiene los controles para detectar posibles casos de fraude y hace un llamado a los ciudadanos para que reporten cualquier irregularidad que conozcan.
La entidad recordó que detectar estas prácticas no es solamente tarea de los operativos. La comunidad también puede ayudar a identificar situaciones sospechosas y ponerlas en conocimiento de las autoridades correspondientes.
¿Cómo denunciar un robo de agua en Bogotá?
Si usted conoce un posible caso de robo de agua o encuentra algo extraño en la infraestructura del acueducto, puede hacer el reporte directamente ante la EAAB.
Entre las situaciones que se pueden informar están la manipulación indebida de medidores, conexiones ilegales, reconexiones no autorizadas y alteraciones en la infraestructura del servicio.
Para entregar la información, la Empresa dispone de los siguientes canales:
- Acualínea: 116
- Correo: recuperaciondeconsumoseaab@acueducto.com.co
La denuncia ciudadana permite que la entidad conozca posibles irregularidades y pueda adelantar las verificaciones correspondientes.
Acueducto recuperó cerca de $13.000 millones por agua no facturada
El llamado a denunciar se conoce luego del balance de los controles realizados por la EAAB durante los primeros siete meses de 2026.
Entre enero y julio, la Empresa informó la recuperación de cerca de $13.000 millones por concepto de agua no facturada, resultado de las acciones adelantadas para combatir la defraudación de fluidos.
En ese mismo periodo se llevaron a cabo 6.170 visitas de inspección en unidades residenciales, obras en construcción y establecimientos comerciales, entre ellos restaurantes, hoteles y lavaderos de vehículos.
Los controles tuvieron una presencia destacada en Engativá, Kennedy, San Cristóbal, Suba y Teusaquillo, además de diferentes sectores de Soacha.
De todas las inspecciones realizadas, 2.438 casos, equivalentes al 40 %, evidenciaron posibles irregularidades relacionadas con la prestación del servicio.
Estas son las formas de robo de agua que detectó el Acueducto
Durante las revisiones fueron identificadas diferentes modalidades utilizadas para acceder al servicio de manera irregular.
Entre ellas aparecen las conexiones clandestinas, el retiro no autorizado de medidores, las reconexiones ilegales y la manipulación de los equipos de medición.
También fueron encontrados casos de construcciones que operaban sin el Trámite Provisional de Obra (TPO).
La identificación de estas prácticas hace parte de las acciones que desarrolla la EAAB para disminuir las pérdidas comerciales de agua en Bogotá y Soacha.
El fraude con agua también terminó en denuncias ante la Fiscalía
Además de las inspecciones y los controles en terreno, la EAAB adelantó acciones legales contra quienes estarían involucrados en este tipo de conductas.
Entre enero y julio de 2026, la Empresa presentó 141 denuncias ante la Fiscalía General de la Nación por el delito de defraudación de fluidos.
Los procesos están relacionados con 631.653 metros cúbicos de agua, cuyo valor supera los $5.147 millones.
Con estas actuaciones, la entidad busca recuperar los recursos asociados al consumo que no fue facturado y, al mismo tiempo, enviar un mensaje sobre la importancia de proteger la infraestructura del acueducto y utilizar el servicio dentro de la legalidad.