Karen Bernal, de 27 años, contó en entrevista con el Sistema Alerta la situación que vivió el pasado 13 de agosto mientras viajaba desde Bogotá hacia Sogamoso, Boyacá, en un bus de la empresa Libertadores. La mujer aseguró que durante el recorrido perdió la noción de lo que sucedía y despertó cuando el vehículo llegó a su destino, momento en el que se percató de que su maleta ya no estaba.
De acuerdo con su relato, Bernal se subió al bus alrededor de las 6:00 de la mañana en la Terminal Salitre. Lo último que recuerda ocurrió cerca de las 8:04 a. m., cuando utilizaba su celular, enviaba mensajes por WhatsApp y tomó agua. Después de ese momento, afirmó que no recuerda lo ocurrido hasta que el conductor se acercó para avisarle que habían llegado a Sogamoso.
"Bueno, yo me despierto, veo al piso y me doy cuenta que no está mi maleta, pero para eso quiero que sepan que no soy consciente de las cosas que había en la maleta. En mi maleta habían prácticamente 7 millones de pesos en objetos personales, y mi pérdida por temas laborales ascendió a los 10 millones", aseguró durante la entrevista.
¿Qué ocurrió con Karen Bernal en Sogamoso?
Según la mujer, cuando despertó se estaba desorientada y el conductor le manifestó que podía haber sido víctima de escopolamina. Bernal señaló que el hombre le preguntó si había consumido alguna sustancia y le dijo que la notaba extraña.
La entrevistada aseguró que el conductor le ofreció llevarla hasta su casa y ella aceptó porque en ese momento no tenía claridad sobre lo que estaba ocurriendo. Sin embargo, relató que durante el recorrido comenzó a recuperar parte de la orientación y se dio cuenta que el lugar por el que iban no era en dirección a su casa.
"Le digo a este señor, que eso sí lo recuerdo, por aquí no vivo yo, me bajo del bus y salgo a correr. Yo no sé cómo me devuelvo a Duitama. No sé cómo hice realmente muchas de las cosas que hice, actué generalmente por impulso", relató.
La mujer sostuvo que terminó en una oficina administrativa de la Terminal de Duitama, donde intentó recordar qué objetos llevaba en su equipaje. Posteriormente, su madre llegó hasta ese lugar después de buscarla, pues inicialmente se encontraba en Sogamoso.
¿Qué pasó en Duitama y qué denunció la familia?
Bernal manifestó que, mientras su madre intentaba localizarla, recibió información que, según ella, no correspondía con lo que estaba ocurriendo. Aseguró que desde el punto de atención de Libertadores le indicaron que no existía una oficina administrativa en Duitama y que su hija había sido víctima de un robo dentro de la terminal, no durante el viaje.
Finalmente, su madre logró encontrarla y la llevó a un centro médico. De acuerdo con Bernal, allí se determinó que se encontraba bajo los efectos de una sustancia psicoactiva.
La mujer también cuestionó que, según su versión, no se hubiera activado un protocolo ante la sospecha de que podía estar bajo los efectos de una sustancia. En la entrevista explicó que su principal inquietud es solo por la pérdida de sus pertenencias, sino también por lo que pudo haber pasado mientras estaba desorientada.
"Yo no sé cómo llegué a mi casa. Yo me fui corriendo, no sé cómo pasé las calles, yo pude haber sido atropellada, pude haber vivido otro infortunio, pudieron haber pasado muchas cosas y esta persona no fue capacitada por la empresa para poder responder a algo como esto", manifestó.
Bernal agregó que desconoce quién pudo haberle dado la sustancia. También aclaró que no acusa directamente al conductor de haber participado en el robo y señaló que desconoce cuáles fueron sus intenciones al trasladarla fuera de la terminal.
¿Qué respondió la empresa Libertadores en Bogotá y Sogamoso?
Durante la entrevista con el Sistema Alerta, Bernal aseguró que se comunicó con representantes de Libertadores para conocer qué había ocurrido y por qué no se activó el protocolo que, según ella, debía aplicarse ante una sospecha de este tipo.
La mujer afirmó que la respuesta recibida por parte de la empresa se centró en que, de acuerdo con la versión del conductor, ella le había pedido que la llevara hasta su casa. También indicó que Libertadores le manifestó que no se responsabilizaba por los objetos personales que los pasajeros transportan dentro de los buses.
Según Bernal, la empresa también le informó que conservaría los datos del viaje para entregarlos a la Fiscalía en caso de que fueran requeridos dentro de la investigación.
Otro de los puntos que mencionó fue la ausencia de cámaras de seguridad dentro del bus. La entrevistada aseguró que, cuando acudió a las oficinas de Libertadores en Sogamoso, una persona encargada del área jurídica le dijo que los vehículos no cuentan con cámaras debido a que estos dispositivos pueden resultar afectados por los movimientos de los buses.
"Básicamente, lo que me ha dicho Libertadores es: yo no te voy a responder por tu maleta, lamento lo que pasó, y voy a guardar la información del día que viajaste para cuando la Fiscalía lo solicite. Y, pues, obviamente, tomaron como verdad directamente lo que dijo el chofer", sostuvo.
¿Qué recuerda Karen Bernal del viaje entre Bogotá y Sogamoso?
Bernal explicó que viajaba sola y que ocupaba la silla número 7. Según su relato, no recuerda haber tenido una conversación con otra persona antes de perder la noción de lo ocurrido.
"Yo iba sentada sola en la silla número 7 del bus. Yo recuerdo estar usando mi celular sobre las 8:04 de la mañana, estar enviando mensajes, agacharme, abrir mi maleta, sacarme y tomar agua. Es lo último que recuerdo", afirmó.
La mujer también aseguró que después del episodio encontró una sustancia de apariencia blanca en los lentes de unas gafas que llevaba puestas. Dijo que desconoce qué era ese material y que no puede establecer si estuvo relacionado con la sustancia que, según el examen médico que mencionó, estaba presente en su organismo.
Más de un mes después del hecho, Bernal afirmó que la situación tuvo consecuencias en su vida cotidiana y laboral. Señaló que pasó un periodo en su casa y que redujo sus actividades profesionales. También tuvo afectaciones por el impacto psicológico.
La mujer indicó que presentó una denuncia ante la Fiscalía y que su intención al hacer pública su experiencia es advertir a otros pasajeros que utilizan con frecuencia esta ruta. Durante la entrevista también afirmó que, según información que recibió en terminales de Bogotá, habría otros casos de personas que reportaron situaciones similares.
* Este contenido fue escrito y producido por una inteligencia artificial bajo supervisión y curaduría de un periodista de Alerta.