La desaparición de niños, niñas y adolescentes ha marcado algunos de los casos más dolorosos en Colombia durante los últimos años.
Historias que han mantenido en vilo a familias enteras y que, en muchas ocasiones, han movilizado a miles de ciudadanos a través de redes sociales con la esperanza de encontrar alguna pista. Sin embargo, el tiempo suele ser un factor determinante en este tipo de emergencias y cada minuto puede marcar la diferencia.
Con ese panorama, el país contará con una nueva herramienta que busca involucrar de forma inmediata a la ciudadanía en la búsqueda de menores reportados como desaparecidos. Se trata de la Ley Sara Sofía, una norma que crea el sistema Alerta Colombia, mediante el cual los celulares recibirán notificaciones oficiales con información clave para ayudar a localizar a un niño, niña o adolescente.
De hecho, en los últimos días varios ciudadanos han reportado la llegada de mensajes de prueba a sus celulares. Aunque para algunas personas la notificación generó dudas, las autoridades aclaran que hace parte de las verificaciones técnicas que permitirán poner en funcionamiento este mecanismo a nivel nacional.
¿Cómo funcionará la alerta en los celulares cuando desaparezca un niño o adolescente?
La denominada Alerta Colombia fue sancionada por la Presidencia de la República seis meses después de haber sido aprobada por el Congreso. Desde ahora, el Gobierno deberá implementar este sistema de búsqueda temprana para acelerar la localización de menores desaparecidos.
Cuando un familiar reporte oficialmente la desaparición ante las autoridades y se active el protocolo, la información llegará directamente a los celulares de las personas que se encuentren en la zona donde ocurrió el hecho.
En una primera etapa, algunos usuarios ya están recibiendo mensajes de prueba mediante SMS. Estas notificaciones incluyen información como:
- Nombre del menor desaparecido.
- Fecha de la desaparición.
- Lugar donde fue visto por última vez.
- Descripción física.
- Ropa que llevaba puesta.
- Instrucción de comunicarse inmediatamente con la línea 123 si alguien tiene información.
Estas pruebas buscan verificar que el sistema funcione correctamente antes de que opere en todo el país.
Posteriormente, cuando el mecanismo esté completamente habilitado, la alerta será mucho más completa. Además de los datos básicos, mostrará la fotografía del niño, niña o adolescente desaparecido para facilitar su identificación por parte de la ciudadanía.
Otro aspecto importante es que estos mensajes no corresponden a una modalidad de estafa. La notificación únicamente contiene información oficial sobre el caso y la instrucción de contactar a las autoridades. No incluye enlaces, vínculos, códigos QR ni solicita datos personales o bancarios.
La ley también establece que, cuando sea técnicamente posible, la advertencia aparecerá directamente en la pantalla principal del celular. Si el dispositivo no cuenta con esa capacidad, la información será enviada mediante mensaje de texto.
En los equipos compatibles, la alerta cubrirá toda la pantalla con un aviso de color rojo durante al menos diez segundos, sin que el usuario pueda cerrarla antes de ese tiempo.
Inicialmente, la difusión se realizará en el municipio o región donde ocurrió la desaparición. Sin embargo, si las autoridades encuentran indicios de que el menor pudo haber sido trasladado a otra ciudad o departamento, el alcance de la notificación podrá ampliarse progresivamente hasta cubrir buena parte del territorio nacional.
Ley Sara Sofía: por qué lleva ese nombre y cómo se podrá reportar una desaparición
La norma recibe el nombre de Sara Sofía Galván, la niña de apenas 23 meses cuya desaparición fue reportada en enero de 2021 en el barrio Roma, localidad de Kennedy, en Bogotá.
El caso conmocionó al país. Aunque la justicia condenó a su madre y a su padrastro por desaparición forzada, el cuerpo de la menor nunca ha sido encontrado. Precisamente, ese hecho impulsó la creación de un mecanismo que permitiera reaccionar mucho más rápido cuando un niño desaparezca.
La iniciativa fue presentada por el senador Alejandro Carlos Chacón y finalmente obtuvo la sanción presidencial, convirtiéndose oficialmente en ley de la República.
La legislación también establece cómo podrá activarse el procedimiento. El Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF) habilitará un espacio especial en su portal para reportar la desaparición de un menor de manera ágil.
El formulario deberá incluir la autorización para el tratamiento de datos personales y biométricos, requisito indispensable para divulgar la información y la imagen del menor desaparecido.
Las personas que no tengan acceso a internet también podrán realizar el reporte de manera presencial en:
- Defensorías de Familia.
- Comisarías de Familia.
- Inspecciones de Policía.
- Cualquier instalación de la Policía Nacional.
En todos los casos será obligatorio firmar la autorización correspondiente para el tratamiento de los datos.
La ley también obliga a todos los operadores de telefonía móvil que prestan servicio en Colombia a participar en el sistema. Estas empresas deberán difundir las alertas de forma inmediata y completamente gratuita, tanto para el Estado como para los ciudadanos.
Además, el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) será la entidad encargada de reglamentar y aplicar las sanciones económicas a los operadores que incumplan con la obligación de divulgar estas alertas.
Con la entrada en vigencia de la Ley Sara Sofía, Colombia busca fortalecer la respuesta durante las primeras horas posteriores a una desaparición, involucrando a millones de ciudadanos mediante una herramienta que permitirá compartir información oficial en cuestión de segundos y aumentar las posibilidades de encontrar con vida a los menores reportados como desaparecidos.