Octubre arrancó con buenas noticias para miles de usuarios de TransMilenio . El sistema comenzó las recargas correspondientes al programa de pasajes gratuitos, que este mes llegará a más de 700.000 personas en Bogotá, con una inversión superior a $10.000 millones, según el balance entregado por la entidad.
El beneficio está dirigido a personas mayores de 62 años, personas con discapacidad y ciudadanos identificados dentro de poblaciones en pobreza, pobreza extrema o condiciones de alta vulnerabilidad. Dependiendo de su clasificación y condiciones particulares, los beneficiarios pueden recibir mensualmente entre 1 y 12 pasajes gratuitos.
Lo mejor para los usuarios es que no existe una convocatoria en la que deban inscribirse para recibir los pasajes. La focalización se realiza mediante las bases de datos oficiales y los criterios sociales definidos para el programa.
¿Cómo recibir los pasajes gratis de TransMilenio?
Hay un requisito indispensable: contar con una tarjeta TuLlave personalizada. TransMilenio advierte expresamente que sin una tarjeta asociada al beneficiario no es posible asignar los pasajes gratuitos. Son válidas las modalidades Adulto, Adulto Mayor, Apoyo Ciudadano o Discapacidad, según corresponda.
“No es necesario inscribirse al beneficio de pasajes gratis, las activaciones se hacen de manera automática a quienes cumplen los requisitos y quienes además cuentan con tarjeta personalizada TuLlave”, explicó TransMilenio al anunciar las recargas de octubre.
La asignación automática tampoco significa que cualquier persona mayor de 62 años o perteneciente al Sisbén reciba necesariamente la misma cantidad. El número de pasajes depende de los criterios establecidos para cada beneficiario. Actualmente, el sistema informa que las poblaciones cobijadas pueden recibir entre 1 y 12 viajes gratuitos al mes.
¿Qué hacer si los pasajes gratis no aparecen?
Los usuarios pueden consultar si actualmente aparecen como beneficiarios a través de los mecanismos oficiales de la Secretaría Distrital de Integración Social. Si una persona pertenece a alguno de los grupos elegibles, pero no encuentra asignados sus viajes, puede solicitar una validación de su caso.
TransMilenio indica que estos casos pueden consultarse con Integración Social a través del teléfono(601) 380 8330 o el correo de la Secretaría de Integración Social, suministrando información como nombre, documento y número de la tarjeta TuLlave.
También hay una condición para quienes hayan perdido o cambiado la tarjeta. Si fue bloqueada por pérdida o robo, o fue necesario expedir una nueva por cambio de documento, puede existir un periodo de espera antes de volver a recibir el beneficio.
Pasajes sirven para trabajo, estudio y hasta entretenimiento
El programa pretende reducir uno de los gastos cotidianos que más puede afectar a los hogares vulnerables: movilizarse por Bogotá. Durante 2026, un pasaje de TransMilenio, TransMiZonal o TransMiCable cuesta $3.550, por lo que recibir hasta 12 viajes gratuitos puede representar un ahorro importante.
“Pasajes gratis es un beneficio que le permite a la población conectarse con las oportunidades de la ciudad, acceder a servicios de salud, educación, trabajo, incluidos también los servicios de ocio y entretenimiento”, manifestó TransMilenio.
Octubre, además, tendrá una agenda cultural importante. Bogotá se prepara para eventos como Rock al Parque, programado del 10 al 12 de octubre, una de las actividades que también puede aprovechar la población beneficiaria para desplazarse utilizando los viajes asignados.
La clave para los más de 700.000 potenciales beneficiarios de las recargas de octubre es sencilla: no hay que pagar intermediarios ni llenar formularios para entrar a una supuesta convocatoria. La asignación depende de los criterios oficiales y requiere contar con TuLlave personalizada. Quienes consideren que cumplen las condiciones y no vean reflejado el beneficio deben verificar directamente su situación mediante los canales oficiales.