El Caso Doña Juana es uno de los procesos ambientales y judiciales más relevantes en Bogotá.
La crisis se originó por el funcionamiento del Relleno Sanitario Doña Juana, en operación desde 1988 como principal sitio de disposición final de residuos de la capital. Allí se reciben cerca de 7.500 toneladas de basura al día en un área aproximada de 600 hectáreas.
El punto más crítico ocurrió en 1997, cuando colapsaron alrededor de 1,2 millones de toneladas de desechos que terminaron en el río Tunjuelito. La emergencia provocó afectaciones sanitarias, proliferación de vectores, fuertes olores y un impacto ambiental que golpeó principalmente a habitantes de Usme y Ciudad Bolívar.
A raíz de estos hechos, miles de personas promovieron una acción de grupo. Posteriormente, el Consejo de Estado declaró responsable al Distrito, dando paso a una de las indemnizaciones colectivas más grandes del país. Actualmente, la Defensoría del Pueblo es la entidad encargada de recibir la documentación y gestionar los pagos a quienes fueron reconocidos como beneficiarios.
¿Cómo verificar si es beneficiario del pago del Caso Doña Juana?
Una de las búsquedas más frecuentes relacionadas con este proceso es cómo confirmar si una persona tiene derecho a recibir la indemnización.
- La consulta se realiza en la página oficial habilitada para este fin: https://demandadonajuana.com/
En la sección “Consulte si es beneficiario”, el sistema solicita el número de cédula y el primer apellido. Con esa información, la plataforma indica si la persona fue incluida dentro del listado reconocido por la decisión judicial.
Este paso es indispensable antes de iniciar cualquier trámite ante la Defensoría del Pueblo.
¿Cuánto paga la indemnización del Caso Doña Juana?
El monto no es igual para todos los beneficiarios. El Tribunal Administrativo de Cundinamarca estableció tres subgrupos, definidos según la distancia entre el lugar donde la persona residía, trabajaba o estudiaba y el relleno sanitario al momento de los hechos.
- Subgrupo 1 (0 a 1.500 metros): $3.400.200
- Subgrupo 2 (1.501 a 3.000 metros): $2.266.800
- Subgrupo 3 (3.001 a 5.000 metros): $1.133.400
El valor depende exclusivamente del radio de afectación acreditado dentro del proceso.
Paso a paso para reclamar la indemnización ante la Defensoría del Pueblo
Una vez confirmada la condición de beneficiario, se debe iniciar el proceso de radicación formal.
1. Preparar la documentación en un solo archivo PDF
El archivo debe contener:
- Fotocopia legible de la cédula de ciudadanía por ambas caras.
- Certificación bancaria vigente.
- Formato SIIF II diligenciado únicamente en los campos resaltados en amarillo y completado a computador.
El PDF debe cumplir las siguientes condiciones:
- Guardarse con el nombre completo del beneficiario (todos sus nombres y apellidos).
- Tener las páginas numeradas.
- No superar los 12 MB de tamaño.
Si el pago será consignado en la cuenta de un tercero, se deben anexar documentos adicionales:
- Copia de la cédula del autorizado.
- Certificación bancaria del titular de la cuenta.
- Dos formatos SIIF II (uno con los datos del beneficiario y otro con los del autorizado).
- Carta de autorización autenticada en notaría.
Es fundamental verificar que la cuenta bancaria esté activa para evitar devoluciones o retrasos.
2. Radicar la solicitud en el Registro Único de Peticiones (RUP)
El trámite se realiza a través de la página oficial de la Defensoría del Pueblo en el apartado del Registro Único de Peticiones (RUP). También se puede acudir de manera presencial a la sede ubicada en la calle 55 No. 10 - 32, en Bogotá.
En el formulario se deben diligenciar:
- Los datos básicos del solicitante con información actualizada.
- La descripción de la solicitud.
- En el campo “Fecha de los hechos” se debe colocar la fecha del día en que se está haciendo la petición.
En el apartado “Hechos y solicitud” debe copiarse textualmente:
- “Soy adherente beneficiario de la acción de grupo Doña Juana. Adjunto los documentos para el pago”.
En “Describa brevemente su solicitud” debe escribirse:
- “Solicito el pago de la indemnización a mi favor como adherente beneficiario de la acción de grupo Doña Juana”.
Si la persona reside en Bogotá, en los campos de departamento y municipio debe seleccionar Bogotá en ambas opciones. Finalmente, se adjunta el archivo PDF y se envía la solicitud.
3. Guardar los números de seguimiento
Al finalizar el proceso, el sistema genera dos códigos: el número Orfeo y el número del Registro Único de Petición (RUP). Estos permiten consultar el estado del trámite.
Se recomienda guardar una captura de pantalla como respaldo inmediato.
4. Revisión y desembolso
Una vez recibidos los documentos, la Defensoría verifica que estén completos y correctos. Si todo cumple con los requisitos, el pago se realiza gradualmente mediante consignación directa en la cuenta registrada.
Si hubo errores o faltaron soportes, es posible presentar nuevamente la solicitud con la documentación completa.
El Caso Doña Juana sigue siendo un punto sensible en la historia ambiental de Bogotá. Aunque el relleno sanitario continúa operando y es considerado un foco de riesgo ambiental, el proceso de indemnización representa un reconocimiento judicial a las comunidades que durante años denunciaron afectaciones derivadas del manejo de residuos en el sur de la ciudad.